LOEB est un acteur incontournable du commerce de détail suisse et est dirigé par la cinquième génération. L’entreprise associe une forte présence physique à une stratégie en ligne clairement définie et utilise de manière ciblée des modèles de plateforme comme Zalando Connected Retail pour accroître sa portée. L’intégration cohérente des Kickbags dans la stratégie en ligne de LOEB le montre : durabilité et économie de plateforme ne sont pas contradictoires, mais peuvent être combinées de manière économiquement pertinente.
Un élément important du développement logistique est le concept réutilisable Kickbag. LOEB utilise systématiquement le Kickbag pour les commandes via Zalando Connected Retail ainsi que pour les transferts entre filiales. L’entreprise intègre ainsi un système réutilisable évolutif directement dans les processus existants d’expédition et de retours – sans complexité supplémentaire dans les opérations quotidiennes.
«Nous avons été immédiatement enthousiasmés par la solution d’emballage réutilisable. L’expédition est désormais plus économique, plus durable et pratique pour les destinataires.»
Reto Maurer
Responsable e-commerce et logistique chez LOEB
Dans le commerce de plateforme, le Kickbag remplit une double fonction: il constitue un emballage d’expédition convivial tout en véhiculant la marque. L’emballage réutilisable bleu foncé avec le logo LOEB caractéristique et son cœur crée une présence de marque clairement reconnaissable.
Dans la logistique interne également, le Kickbag remplace les cartons à usage unique classiques pour les transferts entre filiales. Les mouvements de marchandises entre sites sont effectués dans les Kickbags réutilisables, réduisant ainsi considérablement l’utilisation de matériaux d’emballage.
Environ 80 % du volume d’expédition annuel – principalement issu du commerce connecté et des transferts entre filiales – sont déjà traités avec le Kickbag. Cet indicateur confirme la stabilité opérationnelle et l’évolutivité du système dans les opérations quotidiennes.
Avec un taux de retour supérieur à 90 %, la forte acceptation par les clients est également confirmée. Le Kickbag ne fonctionne pas seulement en théorie, mais dans un circuit réel.
Parallèlement, le Kickbag renforce l’impact de la marque au moment décisif de la livraison. Au lieu d’un carton d’expédition anonyme, c’est un emballage réutilisable de qualité qui arrive à la porte. Le Kickbag devient ainsi un point de contact stratégique – il prolonge la présence de la marque LOEB jusqu’au moment de réception privé et différencie visiblement l’entreprise dans l’environnement concurrentiel.
LOEB communique activement sur le Kickbag sous la devise «LOEB CARES» et sur la plateforme climatique.
La solution d’expédition Kickbag augmente la satisfaction client et a un impact positif sur l’image de marque.
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